اسئلة شائعة

ISO 9001:2015 – نظام إدارة الجودة

تركز هذه المواصفة على تحسين جودة العمليات والخدمات لضمان تلبية احتياجات العملاء وتعزيز رضاهم.

ISO 14001:2015 – نظام إدارة البيئة

تختص بإدارة الجوانب البيئية للمنظمات للحد من التأثير السلبي على البيئة.

ISO 45001:2018 – نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية

تعمل على حماية العاملين من الإصابات والأمراض المهنية من خلال تحسين بيئة العمل.

ISO 22000:2018 – نظام إدارة سلامة الغذاء

تهدف إلى ضمان سلامة الغذاء في جميع مراحل سلسلة التوريد الغذائية.

ISO 27001:2022 – نظام إدارة أمن المعلومات

تركز على حماية المعلومات والبيانات الحساسة من التهديدات السيبرانية.

ISO 50001:2018 – نظام إدارة الطاقة

تهدف إلى تحسين كفاءة استخدام الطاقة في المؤسسات.

ISO 31000:2018 – إدارة المخاطر

تقدم إرشادات لإدارة المخاطر وتقليل تأثيرها على المنظمة.

ISO 17025:2017 – الاعتماد للمعامل

تحدد المتطلبات العامة لكفاءة مختبرات الفحص والمعايرة.

ISO 13485:2016 – نظام إدارة الجودة للأجهزة الطبية

تركز على إدارة جودة الأجهزة الطبية لضمان سلامتها وفعاليتها.

ISO 22301:2019 – استمرارية الأعمال

تساعد المؤسسات على تطوير استراتيجيات لضمان استمرارية العمليات أثناء الأزمات.

ISO 45003:2021 – الصحة النفسية في مكان العمل

تقدم إرشادات لدعم الصحة النفسية للعاملين في بيئات العمل.

ISO 21001:2018 – نظام إدارة المنظمات التعليمية

مخصص لتحسين جودة التعليم والتعلم في المؤسسات التعليمية.

ISO 26000:2010 – المسؤولية الاجتماعية

تقدم إرشادات للمؤسسات لتعزيز مساهمتها في المجتمع بطريقة مستدامة وأخلاقية.

ISO 37001:2016 – نظام إدارة مكافحة الرشوة

تساعد المؤسسات على وضع سياسات لمنع ومكافحة الفساد.

ISO 41001:2018 – إدارة المرافق

تركز على تحسين إدارة المرافق لتحقيق الكفاءة التشغيلية.

ISO 55001:2014 – إدارة الأصول

تساعد على إدارة دورة حياة الأصول بشكل فعال لزيادة قيمتها.

ISO 10002:2018 – إدارة شكاوى العملاء

توفر إرشادات للتعامل مع شكاوى العملاء بشكل فعال.

ISO 20400:2017 – المشتريات المستدامة

تقدم إرشادات لدمج الاستدامة في عمليات الشراء.

للحصول على شهادات الأيزو لابد من إتباع عدة خطوات نختصرها في الآتي:

– تحديد ومعرفة أنشطة المؤسسة وعمل تحليل الفجوة للوقوف على الأوضاع الحالية والأوضاع المطلوب الوصول إليها طبقاً لمعايير الأيزو

– العمل على وضع خطط لعمل وخطط زمنية للوصول إلى هذه المعايير

– تأهيل موارد المؤسسة البشرية من خلال برامج تدريبية تزيد من وعيهم بطموحات وأهداف المؤسسة ومعايير الأيزو

– بناء نظام موثق لإدارة الجودة تكون متوافقة لمواصفة الأيزو

– تطبيق هذا النظام الموثق على أرض الواقع وحفظ السجلات الخاصة بالجودة كدليل على تطبيق المعايير

– تنفيذ مراجعة داخلية على منظومات الجودة بالمؤسسة لتأكيد فاعلية وكفاءة الإجراءات المتخذة

– أهمية الاجتماع للجنة مراجعة النظام كأحد متطلبات الأيزو وفيه يتم الوقوف على موارد المؤسسة لضمان الاستمرارية وفعالية نظام التطبيق

– مراجعة الجهة المانحة للمؤسسة للوقوف وتقييم نظام إدارة جودة المؤسسة والوقوف على أي خلل واتخاذ  الإجراءات لتصحيح ذلك الخلل

نظام إدارة مكافحة الرشوة ISO 37001 الذي تم إصداره في أكتوبر 2016 ، هو المعيار الوحيد المعترف به دوليًا والذي يحدد المتطلبات والإرشادات لإنشاء وتنفيذ وصيانة ومراجعة وتحسين نظام إدارة فعال لأنظمة إدارة مكافحة الرشوة في مؤسستك.

الرشوة هي عرض أو تلقي ميزة أو أي عنصر ذي قيمة من أجل حمل المتلقي على فعل أو سلوك غير لائق أو غير قانوني أو غير أخلاقي. يعد معدل تدهور هذه الظاهرة من أكثر القضايا تدميراً وتحدياً في العالم.

يسهل هذا المعيار أي نوع من المنظمات لمنع الرشوة والتعامل معها ومعالجتها من خلال اعتماد سياسة لمكافحة الفساد ، وتعيين مسؤوليات لتدريب الموظفين على إدارة الفساد والإشراف على الامتثال لمكافحة الرشوة للمؤسسة وشركائها التجاريين.

طورت جميع دول العالم تقريبًا قوانين ولوائح وطنية لمنع الرشوة ، والآن واحدة من أكثر الطرق المضمونة لإثبات امتثال المنظمات هي تطبيق معيار ISO 37001 ، حيث يتضمن تدابير وضوابط تم استخلاصها من أفضل الممارسات في العالم في محاربة الرشوة.

الشفافية والثقة هي لبنات بناء مصداقية أي منظمة. لا شيء يقوض فعالية المؤسسات ونزاهة الأعمال أكثر من الرشوة ، وهذا هو سبب وجود ISO 37001.

تواجه ISO 37001 واحدة من أكثر القضايا تدميراً وتحدياً في العالم ، وتُظهر نهجًا ملتزمًا للقضاء على الفساد.

شفافية عمليات مؤسستك ؛
الحد من الرشوة ، من خلال آلية تقييم ومواجهة الرشوة والفساد
تأسيس ثقافة عمل أخلاقية ضد الرشوة والفساد
زيادة بناء الثقة ؛
الحفاظ على الشهرة.
منع الخسائر المالية ؛
زيادة كفاءة العمل عن طريق إزالة الرشاوى من علاقات العمل
إنشاء قنوات اتصال سرية للموظفين فيما يتعلق بالشكاوى والإيضاحات حول الفساد والرشوة
يوفر وسيلة رافعة للتحكم في معاملات الشركة لضمان الموثوقية.
سيصبح تطبيق هذا المعيار في العلاقات التجارية للمنظمات لغة مشتركة ، على الرغم من أن العديد من المنظمات والمؤسسات لديها سياساتها وإجراءاتها وأنظمتها الخاصة لمنع الرشوة.

نظام إدارة الأصول عبارة عن مجموعة من العناصر ذات الصلة والتفاعلية لمنظمة تؤدي إلى إنشاء سياسات إدارة الأصول والأهداف والعمليات المطلوبة لتحقيقها

تشمل عناصر نظام إدارة الأصول السياسات والمخططات والعمليات التجارية وأنظمة المعلومات التي يتم دمجها لضمان تسليم أنشطة إدارة الأصول.

تنشئ خطة إدارة الأصول الاستراتيجية كخطوة أولى توثيق دور نظام إدارة الأصول في دعم تحقيق أهداف إدارة الأصول.

ينصب تركيز ISO 55001 على إدارة الأصول المادية ، ولكنه في نفس الوقت يعبر عن متطلبات النظام التي يمكن تطبيقها على أنواع أخرى من الأصول ، مثل الملكية الفكرية.

تقليل الخسائر المالية
تحسين الأداء المالي
تحسين اتخاذ القرار على أساس المخاطر
تعزيز سمعة أفضل
إدارة فعالة قصيرة وطويلة الأجل للأحداث والتكاليف والأداء
تحسين رضا العملاء
اكتساب ميزة تنافسية
زيادة شفافية الأعمال
دعم نمو الأعمال
تحسين الكفاءة والفعالية في تحقيق الأهداف التنظيمية للأعمال
إظهار المسؤولية الاجتماعية وأخلاقيات العمل التنظيمي لأصحاب المصلحة.

زو ٢٢٣٠١ هو معيار نظام إدارة استمرارية الأعمال. الهدف من نظام إدارة استمرارية الأعمال هو ضمان حماية شركتك من المخاطر المرتبطة بالتوقف عن العمل بسبب الاضطرابات أو الكوارث غير المتوقعة.

تؤدي الحوادث التخريبية التي يتعرض لها عملك إلى خسارة الدخل ، وانهيار مخاطر البيانات وعدم النجاح في تقديم خدمات العملاء العادية وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). ستوجه شهادة أنظمة إدارة استمرارية الأعمال ايزو ٢٢٣٠١ الشركة في التخطيط الفعال لمثل هذه الاحتمالات.

شهادة ايزو ٢٢٣٠١ مناسبة لجميع أحجام وأنواع المنظمات وهي راسخة في جميع أنحاء العالم.

مع نمو السوق باستمرار ، يمكن أن تعني أنظمة الإدارة مثل ايزو ٢٢٣٠١ الفرق في توسيع قاعدة عملائك بالإضافة إلى تمكينك من فهم تأثير المخاطر التي تواجه مؤسستك.

مع معيار إدارة استمرارية الأعمال ايزو ٢٢٣٠١ ، ستفهم التهديدات التي يتعرض لها عملك وترتيبها حسب الأولوية. يشير ايزو ٢٢٣٠١ إلى متطلبات نظام الإدارة للحماية من الاضطرابات وضمان تعافي أعمالك من الحوادث التخريبية

يمكن لشهادة إدارة استمرارية الأعمال ايزو ٢٢٣٠١ حماية شركتك من الضرر الناتج عن انتهاء المواعيد النهائية ، وتسرب البيانات ، وانقطاعات التشغيل وتكنولوجيا المعلومات ، والأنشطة الصناعية ، وخيبة أمل العملاء أو الخسارة المالية المباشرة بسبب الحوادث التخريبية.

القدرة على الاستجابة بشكل فعال في حالة الاضطرابات
مناسبة ورشيقة للطوارئ
تحديد ومراقبة مخاطر الأعمال بشكل أفضل
يقلل من تأثير وتكرار اضطرابات الأعمال
ترسيخ سمعة ومصداقية أفضل
قم بترقية أدائك من خلال وجود التزام قوي في الإدارة
مستويات عالية من جودة الخدمة عند تقديم العطاءات للعقود الدولية أو التوسع محليًا لاستيعاب الأعمال الجديدة
إرضاء العملاء
تخفيض التكاليف عن طريق التخفيف من تأثير الاضطرابات
تحسين إمكاناتك السوقية محليًا ودوليًا
علاقات هادفة مع موظفيك وعملائك ومورديك
الامتثال القانوني مع فهم أفضل للمتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة
تحسين القدرة التنافسية وتعزيز إمكانات الربح

نظام إدارة عمليات الأمن الخاصة هو معيار دولي ينطبق على أي نوع من المنظمات التي تجري أو تتعاقد مع عمليات أمنية.

الغرض من هذه المواصفة القياسية الدولية هو تحسين وإثبات عمليات أمنية متسقة ويمكن التنبؤ بها للحفاظ على سلامة وأمن عملائها في إطار يهدف إلى ضمان احترام حقوق الإنسان والقوانين الوطنية والدولية والحريات الأساسية.

لماذا تعتبر الشهادة وفقًا لمعيار ايزو ١٨٧٨٨ نظام إدارة عمليات الأمن الخاصة مهمة لعملك؟

تعني أهمية ايزو ١٨٧٨٨ نظام إدارة عمليات الأمن الخاصة قدرة المنظمة على اكتشاف الإرشادات القانونية والتنظيمية المناسبة وأيضًا دعم وظائف العمل وسلسلة التوريد.

هذا المعيار مناسب لأي نوع من المنظمات المشاركة في إجراء أو التعاقد على عمليات أمنية. تساعدك شهادة ايزو ١٨٧٨٨ نظام إدارة عمليات الأمن الخاصة على إنشاء نظام إدارة عمليات الأمان وتنفيذه وصيانته وتحسينه وفي نفس الوقت تؤكد أن المنظمة قد نفذت ضوابط إدارية فعالة.

بالإضافة إلى ذلك ، فهو يوضح التزام المؤسسة بتقديم خدمات نوعية بشكل مستمر تلبي احتياجات العملاء ، وتحمي سمعة العميل والمؤسسة ، مع الالتزام بالقوانين المعمول بها ومتطلبات حقوق الإنسان.

من خلال شهادة ايزو ١٨٧٨٨ نظام إدارة عمليات الأمن الخاصة ، ستكتسب الخبرة اللازمة لدعم مؤسستك في تنفيذ وإدارة نظام إدارة عمليات الأمن الخاص (SOMS)

مزايا الحصول علي ايزو ١٨٧٨٨ نظام إدارة عمليات الأمن الخاصة!

يوفر الموثوقية ويؤسس حوكمة فعالة للشركات
يقوي المصداقية وحماية السمعة
يضمن جودة واحترافية المنظمات الأمنية
يؤسس علاقات مستدامة مع العملاء
يزيد من إمكانات النجاح التشغيلي